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企業內訊到底有沒有必要?顧問講師推薦幾招,釐清公司現況

無論員工遇到的衝突涉及業務的整個方面還是僅涉及一個部門,經理都應該充分意識到衝突的發生並且必須以某種方式解決。任何業務經理都會為解決衝突的方式,尤其是如何控制衝突各方所涉及的情況的結果而苦惱自己。關於如何“確定和解決”衝突的理論在商界廣為流傳,並被著名的商業心理學家拉近了科學的地位。

因此,對於任何類型的企業內訓 推薦活動,“一切照舊”實際上是指改變該活動方向的日常決策。衝突在一個人的日常生活中很常見(一個人的微觀世界遭受許多衝突),但對生活本身的重大影響始於商業上的衝突。衝突可能涉及整個業務或僅涉及幾個系統,它可能僅反映將要實施的新計劃,也可能基於技術改進的想法。

第一步是尋找衝突的主要原因或開始,必須在與事件有關的每個人中進行調查。如果所有人員合作調查擬議的衝突,就會取得最佳結果。為了創建解決衝突和啟動衝突管理的倡議,建議管理人員接受衝突管理計劃。

顧問講師有助於確定涉及工作場所衝突的因素,以及如何解決這些因素。討論必須是誠實的、動態的,並且應該用令人信服的理由來描述(你會讓人們談論和思考問題並更快地接受衝突);最有說服力的理由來自消費者,給出行業專家支持的理由,並獲得利益相關者的支持來支持你提出的衝突。